Kargo Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 06.06.2026

DoggyVolt olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp güvenli şekilde teslim etmeyi amaçlıyoruz. Bu Kargo Politikası, siparişlerin hazırlanması, gönderimi ve teslimatı hakkında bilgi vermektedir.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz ödeme onayının ardından işleme alınır.

Siparişler genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde, resmi tatillerde veya olağanüstü durumlarda hazırlık süresi uzayabilir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 5 ila 12 iş günü içerisinde teslim edilir.

Teslimat süreleri tahmini süreler olup kargo firmaları, hava koşulları, resmi tatiller veya lojistik süreçlerden kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.

3. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri ödeme sayfasında sipariş oluşturulmadan önce müşteriye gösterilir.

Belirli kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo hizmeti sunulabilir. Kampanya koşulları ilgili kampanya dönemlerinde ayrıca duyurulur.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra uygun olması halinde takip bilgileri tarafınıza e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla iletilir.

Siparişinizin durumunu bizimle iletişime geçerek de öğrenebilirsiniz.

5. Teslimat Adresi

Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresini doğru ve eksiksiz şekilde girmekle yükümlüdür.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya teslim edilemeyen gönderilerden DoggyVolt sorumlu tutulamaz.

6. Teslim Edilemeyen Gönderiler

Yanlış adres, eksik bilgi veya teslimatın müşteri tarafından kabul edilmemesi nedeniyle geri dönen siparişlerde yeniden gönderim ücreti müşteriye ait olabilir.

7. Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma, açılma veya benzeri bir hasar fark edilmesi durumunda kargo görevlisinin yanında tutanak tutulması tavsiye edilir.

Hasarlı teslimatlar hakkında en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir.

8. Uluslararası Gönderimler

DoggyVolt tarafından sunulan uluslararası gönderim seçenekleri bulunuyorsa teslimat süreleri ülkeye ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Uluslararası gönderilerde oluşabilecek gümrük vergileri, harçlar ve diğer resmi ücretler alıcının sorumluluğundadır.

9. İletişim Bilgileri

Kargo süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma Adı: DoggyVolt

Yetkili: Yusuf YILMAZ

Adres: Hoca Ahmet Yesevi Caddesi, Ilıca Mahallesi, No: 50/1, Aziziye / Erzurum, Türkiye

Telefon: 05426455986

E-posta: yusufylmz0725@gmail.com