Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 06.06.2026

DoggyVolt olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

1. İade Süresi

DoggyVolt üzerinden satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edilebilir.

İade talebinin geçerli olabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

2. İade Şartları

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilir:

  • Ürünün hatalı veya kusurlu gönderilmiş olması

  • Yanlış ürün gönderilmiş olması

  • Ürünün taşıma sırasında zarar görmüş olması

  • Ürünün kullanılmamış ve orijinal durumunda olması

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:

  • Kullanıcı kaynaklı hasar oluşması

  • Ürünün kasıtlı olarak zarar görmesi

  • Ürünün orijinal yapısının değiştirilmesi

  • İade süresinin aşılmış olması

3. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bize iletebilirsiniz:

Firma Adı: DoggyVolt

Yetkili: Yusuf YILMAZ

E-posta: yusufylmz0725@gmail.com

Telefon: 05426455986

Adres: Hoca Ahmet Yesevi Caddesi, Ilıca Mahallesi, No: 50/1, Aziziye / Erzurum, Türkiye

İade talebiniz incelendikten sonra gerekli yönlendirmeler tarafınıza iletilecektir.

4. Para İadesi

İadesi onaylanan ürünlerin ücret iadesi, ürünün tarafımıza ulaşarak kontrol edilmesinin ardından gerçekleştirilir.

Para iadesi, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

Bankalar ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine bağlı olarak para iadesinin hesabınıza yansıması 3 ila 14 iş günü sürebilir.

5. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslim aldığınız ürünün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderildiğini düşünüyorsanız ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Gerekli inceleme sonrasında uygun görülmesi halinde ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

6. Kargo Ücretleri

Ürünün hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda iade kargo ücreti DoggyVolt tarafından karşılanır.

Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

7. İletişim

İade ve para iadesi süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

DoggyVolt

Yusuf YILMAZ

E-posta: yusufylmz0725@gmail.com

Telefon: 05426455986

Adres: Hoca Ahmet Yesevi Caddesi, Ilıca Mahallesi, No: 50/1, Aziziye / Erzurum, Türkiye